IKEA hjälper företag och satsar på Österlen

Ett smart inrett kontor med estetiskt tilltalande design höjer inte bara dina medarbetares trivsel – det gör också kunderna mer angelägna om att återkomma. Vilket i sin tur genererar fler affärer. IKEA för företag hjälper dig hela vägen.
– Vi finns för alla företag oavsett storlek och man behöver inte ha miljarder på banken för att handla av oss, säger Henrik Hansen och Katarina Fagerström som representerar IKEA i Nätverket Österlen.

Nätverket Österlens medlemsfamilj fortsätter att växa så det knakar och vår eminente webbmaster Jonas Lindqvist får ständigt möblera om bland loggorna på hemsidan. Senast i raden – multinationella möbeljätten IKEA:s Malmövaruhus som träder in med sitt koncept riktat mot företag.
– Detta känns oerhört spännande! Västra Skåne är vältrampad mark för IKEA, nu vill vi vara mer aktiva på ”Guldkusten” och synas bättre i sydöstra Skåne för att nå företagen där. Visionen är att vara det företaget du tänker på när du ska inreda din verksamhet, säger utesäljaren Henrik Hansen som tillsammans med kollegan Katarina Fagerström kommer att bevista träffarna hos Nätverket Österlen framöver.

Etablera sig på Österlen
Katarina och Henrik har lite olika bakgrunder med gedigen erfarenhet och kunskap i kundrelationer som gemensam nämnare. Henrik har jobbat i företaget i olika roller sedan 2009 men började på IKEA för företag 2017, medan Katarina efter många år i husbranschen fick Kulthusgatan 1 som arbetsplats i mars 2025. Tillsammans ska de genom engagemanget i Nätverket hitta fler kontakter och affärsrelationer i österled.
– Österlen en del av regionen som vi inte tagit hand om på bästa sätt hittills. Vi vill sprida kunskapen om IKEA för företag som är en mindre känd del av bolagets varumärke, säger Katarina som är en av tolv anställda på den under det senaste decenniet snabbt växande företagsavdelningen i Malmö.

Satsar på företag
Att en internationell gigant med över 400 varuhus i mer än 60 olika länder blir medlem i Nätverket Österlen tillhör förstås inte vanligheterna. IKEA satsar dock hårt på att etablera sig inom företagsvärlden och i den ambitionen är lokal närvaro en nyckelfaktor.
– Det är viktigt för oss att visa upp oss, berätta om vad vi kan erbjuda och göra företagarna uppmärksamma på hur de kan ta del av våra tjänster och hitta guldkornen i vårt sortiment, säger Katarina och får nickande medhåll från Henrik.
– Vi har en oerhörd bredd i vårt erbjudande. Oavsett hur stort eller litet företaget är kan vi hjälpa till att leverera en helhetslösning som passar just er plånbok och era syften. Man måste inte ha miljarder på banken för att anlita oss, säger han.

Allt under ett tak
IKEA för företag tar fram skräddarsydda lösningar för allt från kontor och butiker till restauranger, kaféer och bed & breakfast. Oavsett verksamhet finns Henrik och Katarina och deras kollegor till hands för att guida kunden rätt i inredningsdjungeln och hjälpa den hela vägen från inredning till inköp, leverans och installation.
– Allt finns under ett och samma tak. Våra köksexperter kan rita kök och pentrys och våra inredare hjälper till med olika projekt, från planering av små mötesrum till att ta fram ett komplett inredningsförslag för en matsal, säger Henrik, som också lyfter fram IKEA:s leasingtjänst samt den hållbarhetsfrämjande möjligheten att få sin möbel värderad på hemsidan och därefter återköpt med ett tillgodohavande som ersättning.

Möte inleder processen
Kundresan börjar alltid med ett möte där i det här fallet företaget i fråga får berätta vad som är syftet med projektet, till exempel vilka känslor kontoret ska framkalla internt eller vilken bild som ska visas upp för externa besökare.
– Vi hade en kund som ville att medarbetarna skulle komma tillbaka och börja jobba på kontoret igen efter pandemin. Efter att vi hjälpt dem med inredningen återkopplade de till oss och berättade att de anställda efter ansiktslyftningen tyckte att kontoret var så trivsamt att det inte längre behövdes några regler för distansjobb, säger Henrik Hansen.
Trots att allt går att beställa på egen hand genom så kallad ”click and collect” har IKEA för företag en personlig framtoning i sin satsning på kunder i näringslivet.

Förmånligt lojalitetsprogram
– Vi hänvisar inte bara till hemsidan som många andra i branschen tenderar att göra. Vill man beställa direkt av oss så kan man göra det och vi är väldigt lyhörda för våra kunders behov och önskemål. Det mesta går att ordna och vi erbjuder även företag lite mer anpassade leveranser, säger Katarina och påminner om att företag också erbjuds medlemskap i en kundklubb motsvarande privatsidans IKEA Family.
IKEA Business Network är ett kostnadsfritt lojalitetsprogram som bland annat ger tillgång till samlad inköpshistorik och möjlighet att ta del av olika specialerbjudanden.
- inköpshistorik samlad på ett ställe. I samband med tecknandet av medlemskapet ingår dessutom en timmes personlig konsultation liksom kostnadsfria onlinekurser.

Tar med jobbet hem
Både Henrik och Katarina trivs utmärkt på IKEA, som de menar har en företagskultur som sitter i väggarna. Att förvalta och föra arvet efter Ingvar Kamprad och hans värdegrunder är lika viktigt som att visa upp goda försäljningssiffror.
– Här jobbar vi tillsammans mot samma mål och det innebär att vi ibland måste kraftsamla över befattningsgränserna. Om vi har sålt mycket dagen innan och vi på morgonen kämpar mot klockan för att få allt på plats innan varuhuset öppnar, då måste alla hugga in för att lösa situationen, oavsett vad det står på ditt visitkort, säger Henrik.
Det enda ”problemet” med att jobba på IKEA, menar Katarina, är att det bokstavligt talar är svårt att inte ta med sig jobbet hem …
– Jag vågar knappt gå runt i varuhuset för det är så mycket jag skulle vilja köpa till mitt egna hem. Samtidigt är ju det en bra känsla som hjälper mig att inspirera kunderna.

Text: Kostas Foussianis
Foto: Kostas och IKEA

IKEA FÖR FÖRETAG:
Adress: Kulthusgatan 1, 215 86 Malmö.
Hemsida: https://www.ikea.com/se/sv/rooms/living-room
E-post: business.malmo@ikea.com

Kontaktpersoner:
Henrik Hansen
Telefon: 0704-583640
E-post: henrik.hansen@ingka.ikea.com

Katarina Fagerström
Telefon: 0709-727238
E-post: katarina.fagerstrom@ingka.ikea.com